Hizmet Koşulları ve Gizlilik Politikaları

1. Genel Koşullar Nitovikla Grand Hotel & Restaurant (“Şirket”) olarak, hizmetlerimizi sunarken çağdaş, güvenli ve şeffaf bir deneyim sunmayı taahhüt ederiz. Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinden faydalanan tüm misafirlerimiz aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Rezervasyon ve İptal Koşulları

• Rezervasyonlar, web sitemiz (www.nitovikla.com) üzerinden veya belirtilen iletişim kanalları kullanılarak yapılabilir.
• Rezervasyon iptali, giriş tarihinden en az 3 gün önce yapıldığı takdirde, ödeme yaptığınız kredi kartına tam iade gerçekleştirilecektir.
• Geç iptal veya no-show durumunda ödeme iadesi yapılmaz.
• Değişiklik talepleri otelin müsaitlik durumuna bağlıdır ve giriş tarihinden en az 3 gün önce bildirilmeli.

3. Hizmet ve Konaklama Kuralları

• Odalarımızda sigara içilmesi yasaktır. Evcil hayvan kabul edilmektedir.
• Check-in saatimiz 14:00 olup, konaklama koşullarında belirtilen hizmetler (temizlik, kahvaltı vb.) ödeme kapsamına dahildir.
• Ekstra konuk kabul edilmemektedir ve fiyat farkı uygulanmaz.

4. Gizlilik Politikaları

4.1. Kışisel Verilerin Toplanması Web sitemizden yapılan rezervasyonlarda, şu bilgiler toplanabilir:

• Adınız ve soyadınız
• Telefon numaranız ve e-posta adresiniz
• Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz kaydedilmez)

4.2. Verilerin Kullanımı Toplanan bilgiler, rezervasyonlarınızın onaylanması, hizmetlerin sunulması ve otelimizin sunduğu kampanya ve bilgilendirmelerin iletilmesi amacıyla kullanılır.

4.3. Verilerin Korunması Misafirlerimizin kişisel verileri, yürürlükteki veri koruma kanunlarına uygun olarak korunmaktadır. Verileriniz 3. kişilerle paylaşılmaz, izniniz olmadan satışa sunulmaz.

5. Yükümlülükler Misafirlerimiz, rezervasyon süresince doğru bilgi vermeyi ve otel kurallarına uygun hareket etmeyi kabul eder. Şirket, müsaitlik durumuna bağlı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. İletisim Hizmet Koşulları ve Gizlilik Politikaları hakkında daha fazla bilgi almak ya da iptal/iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0533 851 77 81 veya 0542 851 77 81
• E-posta: rez@nitovikla.com
• Web: www.nitovikla.com

Nitovikla Grand Hotel & Restaurant olarak, sizlere unutulmaz bir deneyim sunmak önceliğimizdir. Politika ve koşullarımızda yapılabilecek değişiklikler, web sitemizde güncel olarak duyurulacaktır.